Politique de confidentialité

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Données collectées

• Compte : numéro de téléphone, nom, adresse e-mail facultative, photo.
• Commandes : destinataires, occasion, date, message et consignes,

vidéos livrées, avis.

• Paiements : moyen de paiement, montant, référence de transaction. Nous

ne recevons jamais vos codes secrets mobile money ni vos données bancaires.

• Appareil : identifiant technique et jeton de notification, pour garder

votre session et vous prévenir de l'avancement de vos commandes.

Utilisation

Ces données servent uniquement à faire fonctionner le service : transmettre votre demande à l'artiste, livrer la vidéo, encaisser et rembourser, vous notifier, assurer le support et prévenir la fraude. Elles ne sont ni vendues ni louées.

Partage

• L'artiste reçoit les informations de la demande nécessaires au tournage.
• Les vidéos et images sont hébergées chez Cloudinary.
• Les paiements passent par Duticotac (mobile money) ou Apple (iPhone).
• Les codes de connexion sont envoyés par SMS par Mon SMS Pro.

Conservation

Les données du compte sont conservées tant que le compte est actif. À sa suppression, les données personnelles sont effacées ; les traces comptables des commandes sont conservées de façon anonymisée.

Vos droits

Vous pouvez consulter, corriger ou supprimer vos données depuis l'application, ou en écrivant au support.